TOP 4 online kihlveokontorid
* Kõrgemad koefitsiendid ja kiiremad väljamaksed kui Bet365!
Professionaalne klienditeenindus on kihlvedude valdkonnas absoluutne hädavajalik. Ja kuidas see välja näeb Bet365 puhul, mis on üks tuntumaid tegijaid online spordikihlvedude turul.
Kontakti võtmine Bet365-ga – nii lihtne, kui kodulehel öeldakse?
Bet365 tugineb vahetusele. Tugi toimib väga lihtsalt: kui sul kui mängijal on küsimus või vajad abi, siis kirjuta – kas chati või e-kirja teel. Ei ole vaja täita vorme või kaevata läbi ulatuslikke KKK-d. See on kahtlemata suur pluss, eriti kui arvestada, et paljud selle valdkonna platvormid võivad sind juba selles etapis tõhusalt heidutada.
Tugimeeskond on saadaval praktiliselt ööpäevaringselt ja nad vastavad sõnumitele “nii kiiresti kui võimalik”. Me ise testisime seda ja meie muljeid võib lühidalt kirjeldada – üsna positiivne üllatus. Keskmiselt saime vastuse chatis kümmekonna minuti jooksul (kirjutasime mitu korda, teatades iga kord erinevast probleemist: probleemid sisselogimisega, nähtavate live-panuste puudumine, küsimused võitude ebaõige arvutamise või raha väljavõtmisega seotud probleemid), ja e-posti kontakt – sõltuvalt kellaajast – sulgus tavaliselt 30 kuni 60 minuti jooksul.
Muidugi ei olnud see alati nii ideaalne. Ühel korral jäeti meie küsimusele antud vastus tähelepanuta ja saime nõustajalt nõu alles pärast meeldetuletava e-kirja saatmist.
Kõrgemad koefitsiendid spordialadel kui Bet365-l – proovige 22bet’i
Live-chat vs. e-post – kumb töötab Bet365-s paremini?
Vastus on lihtne – live-chat võidab ülekaalukalt. Praktiliselt iga katse võtta minuga ühendust live-chati kaudu viis hetkega konsultandiga ühenduse võtmiseni. Vastused olid kiired ja mõistlikud, ilma ebavajalike viivituste või ebavajalike tutvustusteta.
E-post? Töötab ka, kuid pigem vähem kiireloomuliste küsimuste puhul. Ühel korral, kui küsisime ühe konkreetse tehase arve kohta, mis tundus olevat valesti hinnatud, saime vastuse umbes kahe tunni pärast. Pole paha… aga mitte enam nii kiire kui chat. Seega tasub käsitleda e-posti kui “B-plaani” võimalust – kasulik, kui te ei saa kasutada chat’i, kuid kindlasti mitte kõige kiirem.
Kas Bet365 tuge võib pidada usaldusväärseks?
Võrreldes konkurentidega? Kahtlemata – jah. Loomulikult ei olnud see ilma väiksemate eksimusteta. Üks meie probleem jäi lahendamata, mis rikub veidi üldpilti. Kuid sellest hoolimata räägib kogemuste summa Bet365 kasuks. Süsteem töötab, inimesed on pädevad ja kogu asi – lihvitud. See ei ole ainult meie mulje, vaid seda kinnitavad ka kasutajate tagasiside internetis. Kui teised saidid hoiavad toe minimaalseks, siis Bet365 näib mõistvat, et kasutaja, kes saab kiiresti abi, tuleb suurema tõenäosusega tagasi ja mängib uuesti.
Rohkem kampaaniaid ja boonuseid kui Bet365-l – Rabona.com
Bet365 tugi:
Plussid:
Kiire ja probleemivaba kontakt live-chat’i kaudu
Ei ole vaja täita vorme – lihtsalt sõnum
24/7 vastamine – tavaliselt mõne minuti jooksul
Kompetentsed ja abivalmid konsultandid
Tõhus teenindus ka e-posti teel (kuigi mõnevõrra aeglasemalt)
Miinused:
– Mõnikord jäetakse sõnum tähelepanuta – tuleb uuesti ühendust võtta
Kiiremad väljamaksed ja paremad koefitsiendid kui Bet365 – külastage 1xbet’i
