Top 4 online-vedonlyöntisivustot
* Korkeammat kertoimet ja nopeammat kotiutukset kuin Bet365:llä!
Ammattimainen asiakaspalvelu on vedonvälitysalalla ehdoton edellytys. Ja miltä tämä näyttää Bet365:llä, yhdellä tunnetuimmista toimijoista online-urheiluvedonlyöntimarkkinoilla.
Yhteydenotto Bet365:een – niin yksinkertaista kuin nettisivuilla sanotaan?
Bet365 luottaa välittömyyteen. Tapa, jolla tuki toimii, on hyvin yksinkertainen: jos sinulla pelaajana on kysymys tai tarvitset apua, kirjoita – joko chatin tai sähköpostin kautta. Lomakkeita ei tarvitse täyttää tai kaivaa laajoja UKK-tietokantoja. Tämä on epäilemättä suuri etu, varsinkin kun otetaan huomioon, että monet tämän alan alustat voivat jo tässä vaiheessa tehokkaasti lannistaa sinut.
Tukitiimi on käytettävissä käytännössä ympäri vuorokauden, ja he vastaavat viesteihin ”mahdollisimman nopeasti”. Testasimme tätä itse, ja vaikutelmamme voidaan kuvata lyhyesti – varsin positiivinen yllätys. Keskimäärin saimme vastauksen chatissa kymmenessä minuutissa (kirjoitimme useita kertoja, joka kerta raportoimme eri ongelmasta: kirjautumisongelmat, näkyvien live-vetojen puuttuminen, kysymykset voittojen virheellisestä laskemisesta tai ongelmat varojen kotiuttamisessa), ja sähköpostikontakti – tunnista riippuen – sulkeutui yleensä 30-60 minuutin välillä.
Tietenkään se ei aina ollut niin ihanteellista. Erään kerran vastaus kysymykseemme jätettiin huomiotta, ja saimme neuvoja konsultilta vasta muistutussähköpostin lähettämisen jälkeen.
Korkeammat kertoimet urheiluun kuin Bet365:llä – kokeile 22betiä
Live-chat vs. sähköposti – kumpi toimii paremmin Bet365:llä?
Vastaus on yksinkertainen – live-chat voittaa ylivoimaisesti. Käytännössä jokainen yritys ottaa yhteyttä minuun live-chatin kautta johti siihen, että sain yhteyden konsulttiin hetkessä. Vastaukset olivat nopeita ja järkeviä, ilman turhia viivytyksiä tai turhia esittelyjä.
Sähköposti? Toimii myös, mutta enemmänkin yhteydenottona vähemmän kiireellisissä asioissa. Kun kerran tiedustelimme erään tietyn laitoksen laskutusta, joka näytti olevan väärin arvioitu, saimme vastauksen noin kahden tunnin kuluttua. Ei hassummin… mutta ei enää yhtä nopeasti kuin chatissa. Sähköpostia kannattaa siis pitää varasuunnitelmana – se on hyödyllinen silloin, kun et voi käyttää chattia, mutta se ei todellakaan ole nopein vaihtoehto.
Voidaanko Bet365:n tukea pitää luotettavana?
Verrattuna kilpailijoihin? Epäilemättä – kyllä. Tietenkään se ei ollut ilman pieniä lipsahduksia. Yksi ongelmistamme jäi ratkaisematta, mikä hieman pilaa kokonaiskuvaa. Mutta tästä huolimatta kokemuksen summa puhuu Bet365:n puolesta. Järjestelmä toimii, ihmiset ovat päteviä ja kokonaisuus on hiottu. Tämä ei ole vain meidän vaikutelmamme, vaan myös käyttäjien palaute verkossa vahvistaa tämän. Kun muut sivustot pitävät tuen minimissä, Bet365 näyttää ymmärtävän, että nopeasti apua saava käyttäjä palaa todennäköisemmin pelaamaan uudelleen.
Enemmän kampanjoita ja bonuksia kuin Bet365:llä – Rabona.com
Bet365-tuki:
Hyvät puolet: Bet365: Hyvät puolet: Bet365 tuki: Hyvät puolet:
Nopea ja vaivaton yhteydenotto live-chatin kautta
Ei tarvitse täyttää lomakkeita – vain viesti
24/7-tukivastaukset – yleensä muutamassa minuutissa
Osaavat ja avuliaat konsultit
Tehokasta palvelua myös sähköpostitse (joskin hieman hitaammin)
Miinukset:
– Joskus viesti jätetään huomiotta – on otettava yhteyttä uudelleen
Nopeammat voitot ja paremmat kertoimet kuin Bet365:llä – käy 1xbetissä
