ТОП-4 онлайн-букмекеров
* Более высокие коэффициенты и более быстрые выплаты, чем у Bet365!
Профессиональное обслуживание клиентов в букмекерской индустрии является обязательным условием. И как это выглядит для Bet365, одного из самых известных игроков на рынке онлайн-ставок на спорт.
Связаться с Bet365 — так ли просто, как говорится на сайте?
Bet365 делает ставку на оперативность. Служба поддержки работает очень просто: если у вас, как у игрока, возник вопрос или вам нужна помощь, напишите — в чат или по электронной почте. Нет необходимости заполнять формы или копаться в обширных FAQ. Это, несомненно, большой плюс, особенно если учесть, что многие платформы в этой индустрии уже на этом этапе могут фактически оттолкнуть вас.
Служба поддержки работает практически круглосуточно и отвечает на сообщения «в кратчайшие сроки». Мы проверили это на себе, и наши впечатления можно описать коротко — довольно позитивный сюрприз. В среднем мы получали ответ в чате в течение десятка минут (мы писали несколько раз, каждый раз сообщая о разных проблемах: проблемы со входом в систему, отсутствие видимых live-ставок, вопросы о неправильном расчете выигрыша или проблемы с выводом средств), а обращение по электронной почте — в зависимости от часа — обычно закрывалось между 30 и 60 минутами.
Конечно, не всегда все было так идеально. В одном случае ответ на наш вопрос был проигнорирован, и мы получили совет от консультанта только после отправки письма с напоминанием.
Коэффициенты на спорт выше, чем в Bet365 — попробуйте 22bet
Живой чат против электронной почты — что лучше работает в Bet365?
Ответ прост — живой чат выигрывает с большим отрывом. Практически каждая попытка связаться со мной через чат приводила к соединению с консультантом в течение нескольких мгновений. Ответы были быстрыми и разумными, без лишних задержек и ненужных вступлений.
Электронная почта? Тоже работает, но скорее как форма связи для менее срочных вопросов. В одном случае, когда мы поинтересовались расчетом стоимости конкретного завода, который, как нам показалось, был неправильно оценен, мы получили ответ примерно через два часа. Неплохо… но уже не так мгновенно, как в чате. Так что стоит рассматривать электронную почту как вариант «плана Б» — полезный, когда вы не можете воспользоваться чатом, но определенно не самый быстрый.
Можно ли считать службу поддержки Bet365 надежной?
По сравнению с конкурентами? Без сомнения, да. Конечно, не обошлось без мелких промахов. Одна из наших проблем так и осталась нерешенной, что несколько портит общую картину. Но, несмотря на это, совокупность впечатлений говорит в пользу Bet365. Система работает, люди компетентны, и все это отполировано. Это не только наше впечатление, но и то, что подтверждают отзывы пользователей в Интернете. Когда другие сайты сводят поддержку к минимуму, Bet365, похоже, понимает, что пользователь, который быстро получает помощь, скорее всего, вернется и будет играть снова.
Больше акций и бонусов, чем в Bet365 — Rabona.com
Служба поддержки Bet365:
Плюсы:
Быстрая и удобная связь через живой чат
Не нужно заполнять формы — просто сообщение
Круглосуточный ответ службы поддержки — обычно в течение нескольких минут
Компетентные и отзывчивые консультанты
Эффективное обслуживание также по электронной почте (хотя и несколько медленнее)
Минусы:
— Бывают случаи, когда сообщение игнорируется — приходится обращаться повторно
Быстрые выплаты и лучшие коэффициенты, чем у Bet365 — посетите 1xbet
