Topp 4 spelbolag online
* Högre odds och snabbare utbetalningar än Bet365!
Professionell kundservice i spelbranschen är ett absolut måste. Och hur ser det ut för Bet365, en av de mest välkända aktörerna på marknaden för sportsbetting online.
Att kontakta Bet365 – så enkelt som de säger på hemsidan?
Bet365 förlitar sig på omedelbarhet. Supporten fungerar på ett mycket enkelt sätt: om du som spelare har en fråga eller behöver hjälp är det bara att skriva – antingen via chatt eller e-post. Det finns inget behov av att fylla i formulär eller gräva igenom omfattande vanliga frågor. Detta är utan tvekan ett stort plus, särskilt när man tänker på att många plattformar i den här branschen redan effektivt kan avskräcka dig i detta skede.
Supportteamet är tillgängligt praktiskt taget dygnet runt och de svarar på meddelanden ”så snabbt som möjligt”. Vi testade detta själva, och våra intryck kan beskrivas kortfattat – en ganska positiv överraskning. I genomsnitt fick vi ett svar på chatten inom ett dussin minuter (vi skrev flera gånger, varje gång rapporterade vi ett annat problem: problem med inloggning, brist på synliga live-spel, frågor om felaktig beräkning av vinster eller problem med uttag av medel), och e-postkontakt – beroende på timme – stängdes vanligtvis mellan 30 och 60 minuter.
Naturligtvis var det inte alltid så idealiskt. Vid ett tillfälle ignorerades ett svar på vår fråga och vi fick råd från konsulten först efter att ha skickat ett påminnelsemail.
Högre odds på sport än på Bet365 – prova 22bet
Livechatt vs e-post – vilket fungerar bäst hos Bet365?
Svaret är enkelt – livechatt vinner utan tvekan. I stort sett varje försök att kontakta mig via livechatt resulterade i en kontakt med en konsult inom några ögonblick. Svaren var snabba och vettiga, utan onödiga fördröjningar eller onödiga introduktioner.
E-post? Fungerar också, men mer som en kontaktform för mindre brådskande ärenden. Vid ett tillfälle, när vi frågade om faktureringen av en viss anläggning som verkade ha blivit felbedömd, fick vi svar efter cirka två timmar. Inte illa… men inte längre lika direkt som chatt. Så det är värt att betrakta e-post som ett ”plan B”-alternativ – användbart när du inte kan använda chatt, men definitivt inte det snabbaste.
Kan Bet365-support anses vara tillförlitligt?
Jämfört med konkurrenterna? Utan tvekan – ja. Naturligtvis var det inte utan sina mindre slip-ups. Ett av våra problem förblev olöst, vilket något förstör helhetsbilden. Men trots detta talar summan av erfarenheten till förmån för Bet365. Systemet fungerar, människorna är kompetenta och det hela är polerat. Detta är inte bara vårt intryck, utan något som också bekräftas av användarfeedback online. När andra sajter håller supporten till ett minimum verkar Bet365 förstå att en användare som får hjälp snabbt är mer benägen att komma tillbaka och spela igen.
Fler kampanjer och bonusar än hos Bet365 – Rabona.com
Bet365 Support:
Fördelar:
Snabb och problemfri kontakt via livechatt
Inget behov av att fylla i formulär – bara ett meddelande
Supportsvar 24/7 – vanligtvis inom några minuter
Kompetenta och hjälpsamma konsulter
Effektiv service även via e-post (dock något långsammare)
Minus:
– Det finns tillfällen då ett meddelande ignoreras – måste kontakta igen
Snabbare utbetalningar och bättre odds än Bet365 – besök 1xbet
